PANGKALPINANG, TITIKINFO.ID — Nama bank bisa saja dipakai untuk meyakinkan calon korban. Logo, nama petugas, hingga identitas perusahaan dapat dicatut dalam komunikasi yang sebenarnya bertujuan mengambil data perbankan nasabah.
Karena itu, nasabah BRI diingatkan tidak langsung percaya ketika menerima telepon, pesan, atau tautan yang mengatasnamakan BRI, terlebih jika komunikasi tersebut meminta data pribadi atau informasi keamanan rekening.
Supervisor Operasional Layanan BRI Branch Office (BO) Pangkalpinang, Sri Halimasari, mengatakan ada beberapa hal yang perlu diperiksa sebelum nasabah mengikuti instruksi dari pihak yang mengaku sebagai BRI.
“Mulai dari nomor yang menghubungi hingga informasi yang diminta, semuanya perlu dicek terlebih dahulu,” kata Sri, Selasa (22/9/2026).
Pertama, periksa nomor yang menghubungi.
Sri menyebut layanan Contact BRI menggunakan nomor resmi 1500017. Nasabah diminta waspada terhadap nomor lain yang mengaku sebagai pihak BRI, termasuk nomor telepon seluler maupun nomor dengan format +62.
Kedua, lihat data apa yang diminta.
BRI tidak meminta nasabah memberikan informasi rahasia seperti PIN, password, One Time Password (OTP), maupun Card Verification Value (CVV).
Nasabah juga diminta tidak memberikan nomor rekening, nomor kartu, user ID, password internet banking, OTP, maupun data pribadi lainnya melalui tautan atau website yang tidak terverifikasi.
“Jangan sampai lengah. Apalagi kalau menyangkut rekening dan data pribadi,” ujarnya.
Ketiga, jangan terpancing untuk segera bertindak.
Komunikasi yang menggunakan nama dan logo BRI belum otomatis berarti berasal dari BRI. Nasabah disarankan memeriksa kembali nomor atau akun yang menghubungi sebelum membuka tautan, mengisi formulir, atau memberikan informasi apa pun.
Keempat, lakukan verifikasi melalui kanal resmi.
Untuk memastikan informasi, nasabah dapat menghubungi Contact BRI di 1500017 atau layanan Sabrina melalui 0812 1214 017. Informasi juga dapat diperiksa melalui email call@bri.co.id, situs resmi BRI, serta akun media sosial resmi BRI.
Akun media sosial yang disebut BRI antara lain Instagram @bankbri_id, Facebook Bank BRI, X @BankBRI_id, @promo_BRI, @kontakBRI, serta TikTok bankbri_id.
Sri mengatakan pemahaman terhadap ciri komunikasi resmi menjadi bagian penting dalam mencegah penipuan.
“Kalau ada komunikasi yang mencurigakan, cek dulu sebelum bertindak,” katanya. (*/)
